投诉编号：【539172】 投诉时间：2020-11-02 14:49 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV5 投诉车型：2017款 VV5 旗舰型
2020年7月1日魏派公告更新车机，下定单2188元更换车机，直至9月初才接通知，安装新车机后问题不断，首先功能方面较旧车机没有实质性改变，且缺少原车机很多功能，新车机多次出现黑屏，网络不稳定，通讯录无法同步，导航偏离，音乐播放音质下降，出现破音等问题，后跟厂家客服沟通退货，答复无法退货，且不提供发票。
长城汽车厂家回复：关于客户反馈问题，服务商已与客户协商处理。
