长安福特福睿斯发动机无法启动机油液位低

投诉编号:【539191】 投诉时间:2020-11-02 15:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 改款

投诉内容:

正常行驶中熄火,无方向没有刹车没有油门,仪表灯正常,4S店拆检说是机油少,不能三包,机油少导致发动机跳齿,需要对正时。然后自费1千多维修费,开出去跑了39公里,正常行驶中。又出现了熄火,没有方向没有刹车,拖到4S店又说不是跳齿对正时的问题,要求三包一直被4S店和厂家踢皮球不解决,说我的车少机油,在不少机油和仪表灯正常的情况下,出现两次发动机熄火,没有方向,没有刹车,存在严重的安全隐患。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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