长安福特福睿斯行驶过程中发动机熄火

自动挡行驶中无征兆途中熄火，怎么加油门也没有反应，买了两年不到的车，三包期内，行驶中熄火，跟4s店联系他说先拉车过去检查跟厂家反馈，也不具体说怎么处理解决，三年没到的车，2年内出的问题，现在皮球一个踢给一个打算让客户已经修车，福特就这样对待顾客的吗，买车的时候说三年什么都保修，现在是三大件问题还说拒赔，我被晾了一个多礼拜都没有具体解决措施出来，然后现在答复我说我来修，我觉得这样的售后服务真的服了，就这样对待客户吗，现在亲戚朋友都觉得福特这质量也太差了，质保期不帮修也做得出。