投诉编号:【538998】 投诉时间:2020-11-02 07:28 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X40 投诉车型:2017款 1.6L 自动 尊享型
车子使用3年3个月,行驶里程31000公里左右,刚刚出保不久,就出现发动机故障提示灯,3年车子做过6次保养。到4s店检查后发现是发动机缺缸问题,4s技术人员回复是要换缸盖,后来经4s店向奔腾厂家反馈车子的问题,厂家回复是车子过了质保要自费1万多换发动机缸盖。车子在正常使用和保养的情况下,刚刚出质保,就出现如此大的质量问题,而且还需要如此高的维修费用,厂家逃避问题,推卸责任,请问奔腾厂家没有一点责任吗(车子出现问题至现在,车主我已经差不多一个月没法用车)?国人在支持国产车,现如此叫国人如何信任国产车?如何再购买国产车?
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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