投诉编号:【538358】 投诉时间:2020-10-30 20:58 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X40 投诉车型:2017款 1.6L 手动 豪华型
在保的时候转向柱坏了2次,转向后无法正常回正,4S店都给免费更换转向柱了,问题解决。这车刚出保转向柱又坏了,打400电话给的回复出保不管,让自己去4S看看有没有解决办法,并让4S打电话给我。接到4S电话我去了检测,转向柱确实又出问题了,数值是2点多,工作人员告诉我数值需要达到6才给更换,更何况我出保了,只能跟厂家申请。400给我打回访电话。我如实回答情况,她却说出保不可能给你申请。
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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