投诉编号:【538969】 投诉时间:2020-11-01 22:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 时尚型


1.之前有过一次P挡无法挂挡到D挡的情况,但重启以后好了,但是2020-10-4日电子挡把挂入P挡后无法挂入D挡,直接停在了马路中央,去4S店检查以后发现是电子挡把问题,导致P挡无法弹出,此问题非常危险,严重影响了行车安全。2.2019年12月提车以后不到3个月,主驾玻璃升降开始异响严重,一直到2020年10月一直没有得到改善,后期主副驾的玻璃都开始异响,表现为两侧玻璃上到顶以后有明显的嘎吱声,非常让人恼火,进4S清理以后有短暂改善,但基本2天左右又开始异响,联系4S店更换胶条,但更换以后还是异响,还要换升降器,非常不爽。3.有一次倒车离合器有明显的咔咔咔的声音,但第二天有所改善,还在留意观察中。4.刹车异响一直存在,表现为低速刹车有明显的滋滋声,工作人员说是刹车片的问题,没有特别好的解决办法。5.在不到一年的使用过程中,仪表黑屏一次,中控黑屏两次,倒车影像没有显示出来的情况有两次。6.汽车真皮方向盘爆皮,方向盘上mode按键无故失灵。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司唐山中起4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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