投诉编号:【538894】 投诉时间:2020-11-01 19:36 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2019款 240PS SE Dynamic版 国V




本人于2019年5月左右购入一台路虎发现神行,使用半年后,发现两个前大灯漏水、起雾,下雨天,洗完车以后,甚至空气中湿度稍大,两个大灯内就会有明显水汽,下雨天还会积水珠。前往4S点索赔,按照官方告知的检测过程,大灯内起雾积水后,开灯30分钟如果还未消除,则属于非正常情况,可以上报。在4s检测时起雾积水后开灯30分钟,水汽未消除。本人实际使用过程中,也同样积水后30分、甚至到第二天大灯水汽未消除。该故障上报到路虎主机厂,厂方拒绝索赔,并告知这是正常情况。本人不能接受这样的处理结果,曾经致电消保委投诉,但依旧没有解决该问题,故寻求车质网希望能得到投诉协助,谢谢!
奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商已经跟进沟通.
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