奇瑞路虎发现神行大灯进水希望厂家处理

左前大灯进水，到宜昌4S店检查说是保险杠把大灯磨坏了！保险杠是什么材质、大灯是什么材质！保险杠没坏大灯坏了！（投诉后、厂家工作人员来电告知我到宜昌4S店在做一次检查、2020年9月22日跟宜昌4S店工作人员联系后到店检查，检查后告知大灯上面有裂纹，不能保修！我打电话到厂家询问，厂家告知我目前宜昌没有其授权经销商，此次检查的4S店2019年12月30日已经取消授权！厂家处理此次事情到底有几个部门，把我忽悠来，忽悠去的）。