投诉编号：【538155】 投诉时间：2020-10-30 13:03 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
我是19年10月提的，头一批20款天籁智享领航款。提车的当天4S店的人员帮我注册智联，当时就发现不能使用智联app，厂家给的回复就是是：“功能后续会给更新”，我就没有多管了。然后一直到现在21款都出了，还是没有结果。咨询客服给的回复就是不会在更新，我的车子就是不支持这个功能，硬件也不支持。你21款都能用，和我说硬件不支持，你可以召回去安装啊，直接就这样就不管以前的车主了？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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