投诉编号：【537066】 投诉时间：2020-10-27 15:05 投诉品牌：东风日产 投诉车系：劲客 投诉车型：2019款 1.5L CVT 智联尊享版
南京汉虹经销商，以一台一年多的且发动机仓严重污垢和锈蚀，胶皮和轮胎老化的库存车当新车卖，我通过不断向厂家反映包括网络投诉，最后同意全额退款给我，从今年的八月二十八号到目前为止仍然有保险损失计六佰元和伍仠元的订金没有退还给我，这家无良的经销商几个月来，我为这事往返经销商处八九次，去一次来回近六个小时，给我经济和精神上都带来很大的损失，车程和误工我就没诉求了，我只要求了我的购车款退还，也向厂家反映数次这个情况，到目前为止沒有结果，真心不明白是谁给经销商的底气？难道是厂家吗，为什么我的合理诉求得不到解决！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
