东风日产劲客中控系统故障希望厂家处理

投诉编号:【532533】 投诉时间:2020-10-14 18:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智领版

投诉内容:

9月22日因为中控时间快,卡顿的问题去了4S店,4S店提交质量给厂家,厂家给更换中控系统总成,10月14日到店安装,新的中控系统还是压箱底的2018年8月28日生产的,换上之后简单测试了一下就回去了,开车过程中有电话进来,一直用carplay连接,接通都对方听不到声音,到家后继续测试,连接蓝牙、carplay话筒都无法使用。厂家能不能对出厂的产品质量检验一下,就因为这个问题,20多天就去4S店好几趟,还得去一趟解决话筒的问题。来回折腾的路费、每次请假的误工费谁来给我买单,一次来回70公里,就按官方油耗5.6来算,去一次就得25块钱,每次还得请假,耽误工作,误工费谁来承担,4S店前后都去3趟。谁来负责,厂家吗。质量这么差,怎么检验合格出厂的。所有问题都让消费这埋单吗,厂家还好意思让我撤诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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