长安福特锐界变速箱换挡顿挫 转弯异响

投诉编号:【536768】 投诉时间:2020-10-26 16:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型

投诉内容:

五万多公里时感觉换挡顿挫,起步小油门一挡换二挡二挡换三挡都能清晰的感觉到换挡的顿挫,加大油门感觉三挡四挡也会顿挫,高速上偶尔会出现松了油门再踩油门断了动力一样的两三秒钟,然后咚的一声响,车身晃动,动力又连接上了,5.7万公里时去4s店换了变速箱油,放出来很多铁屑,换油的小师傅说正常的,一般都有一点,换油后开了一千公里顺畅一点的,之后又慢慢的出现顿挫,六万多公里时又换到共成检测变速箱顿挫,师傅用电脑检测查不出毛病,就说AT变速箱多少有一点换挡冲击,由于工作忙也懒得理会了,直到今年8月份感觉变速箱越来越严重,在今年10月份的时候再次去共成检测变速箱,师傅检测还是说没有故障码,但开起来确实顿挫厉害,还有转向哒哒哒响几年了,前照灯故障出现五六回了,刷新,换模块、再刷新,都搞烦了,希望这些问题长安福特赶紧帮我解决!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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