别克威朗行驶过程中发动机自动熄火

本人于2017年六月购买别克威朗轿车，三年时间中控操作屏坏了一年半，不予解决我天天打电话才给我安排维修，今日行驶至路口车自动熄火，钥匙等遥控均无效果，致电客服，客服回复本地无经销商需要去河北承德进行维修（本人在内蒙）且服务态度极差，最后索性挂断电话，第二次致电客服，客服回复三年质保期过了就算是车辆自身质量问题也不予解决，希望得到两方面合理解释：1、服务态度差2、车辆维修问题。