正常行驶突然出现失速情况，加不上油，在246三个挡位来回跳挡切换，失速。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。
