投诉编号：【536216】 投诉时间：2020-10-25 08:11 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 舒适版
行车过程中，仪表盘跳出文字提示：变速箱处于紧急运行状态，不能挂倒挡倒车。然后挂上倒挡就真的不能倒车。经去4S店检测，发现变速箱电脑板出问题了，需更换。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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上汽大众途观L发动机异响厂家不处理2020-10-21车型：2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版
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大众途观L变速箱换挡异响 顿挫严重2020-10-21车型：2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版
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