东风日产轩逸车漆多处出现裂纹掉落

从我2020年10月6号反馈车漆掉落问题到4S店售后，到今天2020年10月24号，其4S店从未对我的问题做出主动的回应，今天我主动去其4S店确认我的车漆掉落问题，才做出回应。回复让我自己处理，原因---厂家把我的反馈退回，并且厂家备注车漆掉落为腐蚀性原因造成（厂家未对我的车漆掉落处进行检测，只有4S店提供的照片和视频），我的车是2020年5月份在中牟威骏4S店提走的，未出现过任何事故，漆面也没有经过任何处理。关于车漆掉落问题我去其店里三次，第一次查看、询问、拍照，态度挺好；第二次去为另外的两名售后人员，态度比较恶劣，看一眼车漆直接判定腐蚀原因，对于我询问的关于我车漆掉落厂家的回复时间，直接回复我无可奉告。今天是我第三次去，等到了自己处理的回复。