东风日产轩逸实际赠送记录仪与宣传不符

投诉编号:【536047】 投诉时间:2020-10-24 15:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

投诉内容:

我在上个月9月25号的时候在南坪会展中心购买了一辆日产轩逸经典21款豪华版,在购买的时候,我给当时得销售主管表达的非常清楚,我说我的车技不好,我需要他送我一个360全景倒车影像,他当时给我讲说360行车记录仪是一样的,我问他我用360行车记录仪在倒车的时候能不能看到前后左右的情况,他说可以,结果我够买以后,在10月23号去装饰公司装饰的时候,才知道根本不是他描述的那样,装饰公司告诉我只是有一个行车记录仪的牌子叫360,而且只是一个普通的行车记录仪和一个普通的倒车影像,那我这款车本身就自带行车记录仪和倒车影像,你在送我一个这个有什么用呢,我要得是倒车的时候能够看到前后左右的情况,然后我瞬间就觉得完全被欺骗消费了,否则我根本不会买

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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