一汽丰田卡罗拉发动机缸盖渗油

投诉编号:【535829】 投诉时间:2020-10-23 19:57 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL先锋版

投诉内容:

本人于2020年4月3日购车,在七月二十四号前面两天发现渗油,在此之前还去4s店进行过5000公里安全检查,图1、2可以看出漏油的地方和影响的范围,于七月二十四号前去4s店检查,维修技师说是正常现象,对渗油的地方处理后说让我观察(有4s店检查单)。图5为九月二十六号第一次10000公里进行保养时候拍的图片,还是在渗油,保养后维修顾问还是很负责任的,说:免费换是可以的,但是不建议,因为还是新车(也有4s保养单)。维修顾问还带我看了两台卡罗拉都有很小的渗油,但是我的非常严重。从渗油的地方可以看出应该是密封圈那个地方在渗油,新车才开了一万多公里,希望厂家关注。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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