一汽丰田卡罗拉车内多处异响严重

投诉编号:【535122】 投诉时间:2020-10-21 21:49 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i豪华版

投诉内容:

使用还不到一年,才6000多公里的车,全车内饰塑料接缝多处严重异响,首保前已发现中控、副驾等等明显有异响,到原销售商反映情况,后经维修师傅试车确认中控台及副驾存在明显异响,可以拆开中控台维修,但不保修后改善结果,可能会好点,但要承担越修越坏后果,征求维修师傅建议,还是不维修好,很大机会越修异响越明显,本人不敢修,暂选择放弃。刚过了首保没多久,现在全车内饰多处严重异响,中控台、前后车门、甚至副驾位都有严重异响,今天第二次找原4S店再次处理,以上情况维修师傅经试车确实存在,后来时间问题,只在后玻璃与塑料连接处塞了点泡沫,好了点,但还是存在异响,四车门简单看了下,稍处理一下,但没排除任何异响,中控台及副驾存在明显异响,维修师傅还是说以上同样的话,试问谁敢去赌一把??发投诉信要求厂家给个说法。全车内饰塑料多处严重异响已严重影响正常使用,希厂家尽快处理。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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