投诉编号:【534739】 投诉时间:2020-10-20 20:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸



投诉以后,厂家转给4S店竟然叫我办个保养套餐才给我召回,针对质量问题,召回这种特殊事件竟然那么处置,太让人失望了。我的车仪表台起泡先在14年就出现,当时就几个泡没有在意,结果后期越来越严重,跟疱疹一样。今年才听说厂家给免费换,厂家既然承认是仪表台是质量问题,为什么不统一召回,本身厂家又延保6年的期限。难倒过了6年就恢复了?就不属于质量问题了?厂家为啥不公开发布告示?为啥不通知客户希望厂家给予解决!我的车到现在才开了79000公里,仪表台又不是损号件,既然承认生产时就有问题就应该无条件更换!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产轩逸发动机缸垫损坏漏防冻液2020-10-20车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典
东风日产轩逸电瓶亏电导致无法启动2020-10-20车型:2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版
东风日产轩逸中控显示屏黑屏影响使用2020-10-20车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版
东风日产轩逸鼓风机异响要求厂家解决2020-10-19车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
东风日产轩逸发电机皮带轮有脱落的现象2020-10-19车型:2012款 1.8L XL CVT 豪华版
东风日产轩逸蒸发箱漏氟存在质量问题2020-10-19车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版