投诉编号：【534146】 投诉时间：2020-10-19 12:51 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.8L XL CVT 豪华版
2020年10月17日刚换上新的皮带轮，2020年10月18日拿车行驶了100公里左右皮带轮脱落了，由于皮带轮脱落把充电机也搞坏了，现在4S店不承认配件质量问题，他们又要我自己出钱，换新的皮带轮，发电机的费用。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
