投诉编号：【534577】 投诉时间：2020-10-20 13:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版
10小时不用车，车子就打不起火，去4s店检测两次，专业人员说是电瓶故障需要更换电瓶，但厂家与4s店互相推脱，以更种理由不予以更换，多次协商未果。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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