长安CS35车身稳控器配件为非原厂件

投诉编号:【534519】 投诉时间:2020-10-20 10:59 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

我于2013年8月19日在天津4S店,购买一辆长安CS35车,第一次保养在买车店做的,后因塘沽也有长安4S店,第二次保养就没有去原4S店,路途有些远,就近在塘沽4S店做第二次保养,当时车的里程不到一万两千公里,汽车在质保期间而且也一直上的全险!4S店的师傅再给我开通落地锁时发现,车身稳控器BCM,四个零即0000,告知我不是原厂的配件,并开具了证明,然后我与买车4S店联系多次,询问原因为什么是四个零,不能给与解释清楚,久拖不办!推诿扯皮!特此恳请车质网给消费者一个公平的处理结果!谢谢!BCM未更换过,却被4S店告知不是原厂配件。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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