投诉编号:【533170】 投诉时间:2020-10-16 13:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适版



新车2020年7月30日在4S店提车,1、新车雨刮器问题,用雨刮水没事,正常使用第一次下雨,发现振动,由于离4S店较远,就将就着用,之后越来越严重,可以听到咚咚咚的声音,视频可以听到。2、首保后点烟头(2个)用车充无法使用,9月28日,约4700公里开车到4S店做首保,雨刮器问题解决(一开始不承认,说检测没问题,还发生了不愉快),回来后发现点烟头用车充无法使用,我以为车充坏了,又买了一个,还不能用,我又买了第二个,还不能用,这才怀疑是车子点烟头坏了,然后三个车充拿到别人车上都是好的。投诉诉求:1、请自查我车辆首保期间监控,是否有违规操作导致车辆点烟头损坏。2、另行推荐一个离家近的4S店免费维修好点烟头(2个)。3、适当给予路费补偿。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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