东风日产轩逸新车电子模块故障无配件更换

投诉编号:【533068】 投诉时间:2020-10-16 09:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版

投诉内容:

2020年10月10日购买后一天,刚上牌,就发现空调出热风,雨刮不动,大灯关不住,自动启停一直闪故障。后去4s后检查,说是电子模块板坏了,说要更换。但是一直拖到现在没有更换,厂家也没有说发没有发货。一直拖着不换,导致无法正常使用,折旧损失谁来赔?谁能为老百姓主持公道?希望相关部门能出面解决。车买来不能使用,损失十几万谁来买单?人民的权益请相关部门关注一下。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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