别克威朗车机蓝牙无法连接要求质保

投诉编号:【532859】 投诉时间:2020-10-15 16:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2018款 20T 双离合 领先型 三厢

投诉内容:

17年12月中旬购车,当时销售说没必要买高配置的,加装倒车影像就可以了,比高配置的优惠,一样用。前段时间做了个服务活动后蓝牙连接就很难连接上去,后来到购车4S店去更换前挡玻璃,由于前挡玻璃夹层有气泡,属质量问题,并反映蓝牙连接不上,以及要求做全车检查,毕竟即将过保了。后来提车时我老公连接不上,咨询工作人员,工作人员回复昨天检查工作人员是可以连接上的,后来工作人员又说是蓝牙模块损坏,需要500可以换个旧的使用。当时我很懵逼,整车不是质保3年或10万公里质保吗?为什么需要自费?其中间有上门更换过车机4S店竟然没有更换记录!工作人员告知是加装的车机,质保只有两年或6万公里。我购车时从没有工作人员告知我该情况!!作为消费者没有最基本的知情权吗?后来我又发现胎压没有加,我想知道全车检查连最基本的胎压都没有检查出来全车检查检查了多少项目?后来反馈给厂家客服回访我,说胎压在外面也可以加。让我去外面加。我把车交到4S店是信任,不是交给他后我再去检查4S店的毛病。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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