投诉编号:【532792】 投诉时间:2020-10-15 14:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2018款 1.6L 自动 悦目版 GL 国VI
2019年10月底全款购入北京现代汽车一辆,交完押金后被强制要求同时办理三年联保服务,谎称购买第二年车险同时赠送第三年(总值12700元)并承诺第二三年保险全权办理。该车去年未出保,今年临近续保日期,无任何店员提前通知续保事宜。本周本人打电话联系该店,店员回复他们无法全权办理保险事宜,会指定保险机构定价,我自行投保交钱后再返还保费,保费少不退。本人与该店沟通,既然无法全权办理续保服务,要求退还保金,该店直接拒绝,并回复你愿意找谁就找谁,我们没法退。当日沟通后再多次致电,直接不接。经本人核实,4S店报出投保价格高于市场价格将近五千元,再从中得利。汽车销售服务公司强制并且诱导消费者在该店进行投保,且价格严重高于市场价格,严重侵犯消费者权益。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已为您检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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