哈弗H6售后服务承诺不兑现要求厂家处理

投诉编号:【531490】 投诉时间:2020-10-12 12:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 红标

投诉内容:

多次投诉之后服务站与我沟通了,说来我家把我的车拉过去修好,另外每公里补我一块油钱(从我家到服务站来回),当时我是答应了把我车修好就行了,油钱可以不要,但是到现在也没个回音,我再次打电话给厂家得知说服务站没有这样说过来我家把车开过去修好也没有说一公里补一块钱油钱,辛好我当时通话有录音,上面视频录音是我十月三号与服务站的通话。请各位领导听下服务站是怎么回事。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。

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