投诉编号:【529232】 投诉时间:2020-10-05 20:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2019款 1.5GDIT 自动 冠军版 蓝标



购车半年出现跳挡,挂不进挡,发动机故障,驻车制动失灵,坡道缓降失灵。维修半年累计超过10次,厂家没有解决好问题,在正常行驶过程中会突然出现故障,严重影响车辆安全行驶,危急人身安全。提出更换车辆诉求,厂家不更换,也不退车,同一个问题,维修10几次了,都没处理好,说不符合换车的要求。在不确保车辆是否修好的情况下,厂家就要求提车。不去提车,就说是顾客自己的问题。每次提车回来开三四天就坏了。有一次去提车,还没开出4S店大门,车辆就坏了。这是明摆着,明知道车辆存在故障,还要顾客去正常使用这辆车,让顾客使用危险车辆
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户解释说明。
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