上汽大众途观L变速箱异响漆面龟裂

汽车在低速行驶时总是会有哐啷哐啷的异响，最近越来越严重，出现的频率越来越高，在稍差的路况会伴随整个驾驶过程。就该问题已经去4S店沟通了4次，技术经理给出的结论是：变速箱齿轮撞击声，是这是正常现象。这个解释直接给我整懵啦！多么霸道的解释，牛！异响详见视频。虽然在国庆期间恼人的异响一直伴随整个旅途，但是国庆休假回来还是从私房钱里取了10元去自助洗车，但是我好后悔，如果我不洗车我可能一直觉得我刚买3个月的新车也就只有点异响，但是我手贱呀，我拿着抹布去擦车顶，居然发现有两处油漆龟裂起皱，顿时我无语了，我感觉天都塌了，到底是我人品差，还是大众品控差了？油漆问题详见图片。