之前投诉厂家一直没有受理,现在我们已经联合20人左右跟国家市场监督管理总局反应,他们让我再跟投诉的地方反映,他们也会跟进,让我实在不行就跟国家缺陷管理中心反映,希望得到相关单位的重视。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆故障已修复,针对客户提出的补偿要求无法满足。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。