斯柯达昕锐离合器烧毁多次维修未解决

投诉编号:【529660】 投诉时间:2020-10-07 12:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2020款 1.5L 手动 标准版

投诉内容:

2020年5月7日购买两台昕锐做教练车,2020年6月10日又购买三台,一共购买了五台,截止到2020年10月6日,五台车除一台车外,其余四台都出现同一故障问题,离合器烧坏不能使用,出故障最多的一台车6月10日购车(购车发票),到10月6日不足四个月时间离合器坏了五次,其它三台车有坏了三次的,坏了两次的,只有6月10日提的其中一台车没有坏过,和4S店销售,售后沟通过多次,回复说我们教练员的使用问题,我们自己在使用该车辆教练员也进行了调整更换,但是还是出现烧坏离合器问题,五台车里面,四台车出现同一故障问题,(另一台截止10月6日暂时未出现问题),驾校之前的捷达教练车有20多辆,有捷达老款的,也有新款的(2017,2018,2019年购买的)最近两三年只有一台2012年的老款捷达教练车更换过离合器片,二十多台捷达教练车,都没出现离合器问题。在2020年捷达品牌停产,所以在五月前后购买了五辆斯柯达昕锐教练车,短短四个月时间,还是这些教练员,同样的方法培训学员,捷达20多台没一台出现烧坏离合器的,五台新斯柯达,四台烧坏,最少的烧坏两次,最多的烧坏五次,厂家推卸责任总是说我们教练员问题,我们把捷达车教练员和斯柯达教练员兑换,还是斯柯达车出问题,捷达车啥事没有。我多次和4S店沟通这一批次车有问题,因为在维修车间每次维修都可以看到其它驾校的车也在维修,问了以后也是相同问题——烧坏离合器,4S店说是安装副刹,(车牌都上了,驾校logo都贴了,才安装副刹,忽悠谁啊,没安装副刹车管所就不会给上牌,再说安装副刹还要拆变速箱吗)国家汽车三包:保修期内同一故障维修五次换车,4S店不同意换,保修期过了我怎么办,平均20多天换一次离合器,我这五台车怎么搞。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司工作人员已跟客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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