进口奥迪e-tron无法充电导致无法使用

投诉编号:【529478】 投诉时间:2020-10-06 18:54 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪e-tron(进口) 投诉车型:2019款 55 quattro 时尚型

投诉内容:

直流快充充电口无法对车辆进行充电同一个充电桩,对其他车辆均可正常充电,但奥迪e-tron车型无法充电。对公共充电桩的兼容性非常差,大多数都无法对奥迪e-tron进行充电(其他品牌车辆可正常充电)4S店回应:目前无解决方案,只能无限期等待奥迪官方回应:请联络4S店,其余不做回应。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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