广汽传祺GS4前摆臂胶套脱落导致异响

投诉编号:【529191】 投诉时间:2020-10-05 17:46 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

车辆行车经常唧唧嘎嘎响,后来发现是前摆臂胶套松动,现已完全脱落,上网发现16年下半年生产的17款基本都有这个问题,一辆车开1万到3万公里,都会发生这样的问题,这么明显的供应商零件质量问题,厂商居然不召回,无动于衷。致电厂商售后服务热线,表示过保,需要自己付费修理。投诉厂商明显问题或者明知道供应商质量问题的不作为。希望能够召回更换。居然同款车有那么多在那么少公里的时候都出了底盘问题,厂商居然完全不告知。。电话过去,说过保请自行付费修理。。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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