广汽传祺GS4变速箱无法升挡无法提速

投诉编号:【529150】 投诉时间:2020-10-05 15:00 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT精英版

投诉内容:

16年购买的传祺GS4,开了大概3.2万公里,在2020年10月5号早上,驾驶出发后发现车子在加油门时,速度一直是在一二十公里/小时。速度提不起来,并且伴随着变速箱噪音很大,车身抖动厉害。停靠路边,致电4S店后告知,需要把车子停车熄火,再点火行驶。之后按照4S店售后人员提示操作后,加减油门,提速正常了。但是后续沟通告知我这是换挡执行单元电源模块可能死机的偶发现象。只需要重新启动车子即可。这个现场如果是发生行驶途中,导致不能加速,被后车追尾是可能出现严重后果的。希望传祺厂家重视解决此后顾之忧。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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