投诉编号:【528897】 投诉时间:2020-10-04 14:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版

2017年3月2日购买途观L,1.8T,两驱。于2020年10月2日产生变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。裸车24万的车变速箱只使用三年七个月,44971公里就出问题。而且网络上对于途观L相同的问题有很多,特别是2017款的,变速箱投诉占整个途观L投诉的比例50%以上。4S检测的结果是可能需要更换变速箱机电单元,费用2万,要自费。大众的变速箱只能使用三年?大众就是这样来欺骗广大消费者的?我想任何人如果知道车辆三年后就得自费2万来修车,任何人都不会买,而且我们是途观L最早一批的购买者,买的时候没有任何优惠甚至有的人还加价购买,可结果却是最差的那。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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