厂家回复车质网说经销商与客户沟通解决纯属胡扯,根本没人联系客户,也一直不解决。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。