投诉编号:【528811】 投诉时间:2020-10-04 07:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE CVT 舒适版
2020年6月25日去4s店保养维护,汽车购买才2年多2万2千公里,但是由于汽车空调不制冷,就进行了更换空调格维修项目单价140元,以及空调清洗杀菌除臭,并且加装了348元的汽车空调专业净化剂,维修以后仍发觉汽车停泊时制冷效果不明显,但是行驶过程中没问题,所以本人就没太注意。直到近期网上发觉很多同款车友存在这种问题,原因是16款轩逸发动机电子扇电机存在质量缺陷,于是前去查看,确实存在这个问题。风扇不转。请求厂家更换缺陷风扇电机。汽车才2万公里,不到三年就出现问题,并且保养维护时没有发现。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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