投诉编号:【527655】 投诉时间:2020-09-29 14:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版
我于2020年9月14日在东风日产店购车,9月22日上牌完成之后刚出车管所cvt和发动机故障码全亮,于是将车在东风日产菏泽店进行维修。起初菏泽这边检测结果是需要更换控制阀总成、油盘总成、无级变速箱油、滤网总成及油盘。向厂家申请之后被驳回要求菏泽4s店进行二次检测。检测结果为线路问题,需要更换相关配件。但是目前一直到现在济南4s店没给我打一次电话,且菏泽4s店态度敷衍。身为家中有4辆日产车的车主来说感觉很是寒心。并且买车需求就是上下班方便。每天开车上下班来回需45km。现在新车进行维修极大地影响了我的生活且打车上下班对经济造成了严重的负担。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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