投诉编号:【528796】 投诉时间:2020-10-04 00:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国V
19年1月提的车,新车几个月不到在高速上就亮发动机故障灯,异响,动力马上没了,油门踩到底也只能跑四十几码,被迫在最近的出口下高速。联系了广本,说熄火打开发动机盖凉十五分钟,结果再启动时又正常了。之后让我意想不到的是这问题三四个月就来一次,直到今年七月,不管熄火等多久故障灯都不会消了,没怎办法就到了广州的4S店检查,结果看了一下就放了二三个钟头不动不处理,直到我追问才随便拿张不是本车发动机配件的图片给我看,说是发动机内的过虑网口塞了,是非保范畴,建议我回佛山大沥恒兴,因为之前他们帮我向广本申请过配件(原也是因故障灯到恒兴店检查过,结果搞几个钟说什么故障都没有,这下真把的气的直接投诉到广本总部,给我投诉到没办法,才说申请个什么泵,说要拆发动机,原是觉得拆发动机不好,加上熄火后又能正常,三四个月来一次也能勉强被动接受,所以调来的件就没换)。到了恒兴后又是说非保,是保养不到位所致,现场我都想口吐芬芳了,虽后面几次不是在4S店保,但我在外面的维修店选用的全是美乎金装1号0W-20的,没办法又得投诉到广本总客服后,才说要我提供外保的发票记录等(我买车后在4S店什么首保检查的单都没留过,也没提示要留这些,加上发动机内的机油也是正常使用着的,谁成想4S店会来这出),无奈只奈找人补齐几个记录凭证过来,才协调调件过来保修,发动机里的皮带也有裂痕,也要换,前后等了一个多星期才拿到车,结果到店里程已是5万多点,取车时须自费保养换的广本金装机油等,后到家一看工单居然建议下次到店保养里程为5万公里……而且保修后发现油耗比以前高了,发动机声响比原因的大。这车就是个坑,新车刚过半年左前灯烧了,又要自费,右前胎爆胎换了三条,小状况不断,以前都说买本田的发动机送车身,现在发动机跟车身一样垃圾。(今年六月左月召回换件时又自费大几百换什么过虑的),坑啊!!!
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