广汽本田凌派自燃要求尽快处理问题

投诉编号:【526195】 投诉时间:2020-09-25 15:21 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

2019年8月16日在惠州合峰本田4S店购入本田凌派一台,2020年8月23日发生自燃,查看监控发现火势发展极快,车已全部烧成空架子,至今已有一月余,厂商及经销商都推卸责任说不是自己的问题,车辆自燃这种涉及人身安全的问题,是不是真的出的人命才叫问题,质保内的车辆发生事故都得不到解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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