广汽本田凌派高速行驶中无故熄火

投诉编号:【525022】 投诉时间:2020-09-22 15:06 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2013款 1.8L 自动 旗舰版

投诉内容:

驾车带着一家老小到邻市,高速路上行驶了将近一个小时,突然发现车子失去动力,只能滑行停靠应急车道。随后尝试了五六次点火,车子没能启动。只能电话寻求救援。等待了将近四十分钟没见拖车到,再次尝试点火,正常启动。战战兢兢行驶到附件玉林市广本四S店,师傅电脑检测无故障码。维修师傅告知,这种情况与现期召回2008年凌派的油泵问题相似(发热后出现故障,一段时间冷却后恢复),建议更换油泵。打电话到总部客服,得到回答是不属于此次召回批次,要自费更换,或者进行投诉都行。同样的零件缺陷,厂家为什么不同对待。这可是性命攸关的事。作为第一批相信并购买了凌派的车主,心寒。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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