一汽丰田卡罗拉蓄电池故障导致发动机无法启动

投诉编号:【527670】 投诉时间:2020-09-29 15:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2016款 1.8L CVT 领先版 双擎

投诉内容:

一年半前我的车发生了打不着车的情况,然后让保险公司叫人过来搭电后开到4S店检查,当时检查结果是放太久,然后过没就久,我的车发生第二次打不着车,这次我停车没超过24小时,然后又联系保险搭电开去4S店检查,这次4S店反映是设备可能漏电,然后也拆除了一些疑似漏掉的设备(自带的定位设备,和加装的胎压检测和自动升窗)后来没过多久又发生打不着车的情况,这次停放也是没超过24小时,这次我是用自己在淘宝上买的搭电设备的自己搭着开去4S了,这次他们说我的12V蓄电池坏了,让我换,然后我就换了,后来也是时有发生停放24小时后没电的情况,但是停放16小时左右还是能正常开的,所以我就懒得开去4S店检查了,但是直到最近,我的车停放12小时就打不着车不了,然后我开去4S店检查,检查结果是没问题,这样连续了几次都检查不出问题,最后一次,我晚上6点下班回家,第二天早上8点上班就打不着车了,然后我搭电开去4S店检查,他们检查结果说我车的蓄电池坏了,需要更换,更换需要610元,我问我之前有换过一次,保修期不是一年吗,他说距离上一次换的蓄电池已经过了超过一年了,所以需要全额更换,然后我去查了一下记录,我最近的第一去检查不出结果是没超过一年的,所以我觉得我第一次去检查的时候他们就发现蓄电池就有问题了,但是他要拖到过完保修才跟我说换。我车是在东莞市常平镇苏坑村常朗路的天下行丰田4S店那里买的,也是在那家检查的,可以去查一下修车记录。(对了还有一次去检查后需要收费150元,那次也是打不着车去检查,然后检查不出问题的,跟平时一样的情况,平时不需要收费,那次却需要收费,我不明白为什么,是什么原因)。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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