吉利帝豪GS服务态度差变相收费

投诉编号:【527551】 投诉时间:2020-09-29 10:57 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2018款 1.4T 自动 运动版 领尚型

投诉内容:

本人9月26号开车感觉刹车不灵,开到寮步4S店维修,维修给换刹车油,换刹车油的时候我本人也在场,几个维修人员,售后服务也在,换刹车油了还是说不行说还有其他地方坏,后来说大力鼓坏了需要换,ABS泵总成可能也有问题,上面就写待定。说是我的刹车油里面进水所导致的,不能保修,需要个人自费2734元,但是换刹车油的时候我也在场,几个维修人员都在场,当时排出来是没有水的,现在当时也没有人说有水这回事,后来我打客服电话说给我反馈,也一直没有解决,问4S店还是说需要个人自费,而且态度非常不好,后来我实在没办法把车拖去我朋友的修理店他帮我重新换了两瓶刹车油,把气排干净就好了。我本人在这里声明所说的每一句纯属事实,如有疑问可以随时拿车去验,看看有没有维修或者换过那个所说的什么大力鼓,ABS总成之类的东西,怎么就拆一个空气滤芯其他都没有检查就说这个那个坏的呢,再说大力鼓是没有油经过的好吗,在这里我想说吉利是我们国家的品牌,怎么能有这样的服务态度,这样的服务,这样的维修技术以后吉利兴隆4S店还值得信任吗?这个品牌还值得老百姓信任吗?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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