投诉编号:【522795】 投诉时间:2020-09-16 12:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2016款 1.3T 自动 领尚型 优雅版
1、从2020.06月开始车变速箱出现问题,已经前后去了4S店四次,现将逐步出现的问题汇总如下:变速箱倒车异响,低速起步异响,刹车停车时异响,刹车异响,提速时10-30的速度变速箱异响,现在40-50也异响,同时出现顿挫。熄火停车的一瞬间感觉发动机往前冲,同时熄火时瞬间听到有齿轮敲击的声音,低速提速时变速箱异响的同时,感觉出现敲击铁板的声音(偶尔)。爬坡时感觉动力缺失,转速超3000转以上,速度没有提升,提速时转速过高,和原来差异很大。2、变速箱从自动打到手动试了一下,发现M1—M2挡无法升挡,转速提到3000多也不升挡,然后挂D挡走,开到60以后手动减速减挡,从M6一直降到M1,再次挂M2,还是挂不上,然后重复动作提速降挡江速低速挂挡,忽然挂上M2了,但是同时变速箱异响巨大,同时几个声音一起出现,像铁锤猛敲铁板的声音。当时吓的不敢开车了。2、发动机异响,在驾驶室感觉怠速感觉发动机的声音不清脆,有嗡嗡的声音。3、前后去了4次4S店,保养的同时反馈情况,一直说异响正常,但是异响是一步一步的逐步增加,从低速一直到现在的高速,从单纯倒挡到前进挡,都出现了异响,还出现挂不上挡位的情况,现在车没有出质保期,弄的车也不敢开了,我也是醉了,你们的车能吓到车主不敢开车,现在车辆已经放到4S店,让店里彻底检修,变速箱问题4S店反馈需厂家及时提供意见,前期已经汇报过一次厂家说正常,异响是正常么,吉利服务是敷衍么,4S店很配合,希望厂家沟通4S店及时处理问题,不要敷衍,可以派人到店验车,请负起一个品牌的责任,不要影响本人车辆的正常使用。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888
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