一汽大众探岳4S店销售强制销售服务套餐

在车主交完车全款、商保及强险后还被要求到淘宝网上购买厂家“双保”（2499元），车主不同意就强迫车主退车，车主因此投诉到厂家，问题不但没解决，4S店反而用退车要挟车主同意将厂家置换补贴减少2000元(尚未置换)，车主无奈同意购买双保，因车主异地购车着急返回，销售顾问在帮助车主重新办理时多收2000元（无发票），车主回家后发现向厂家投诉，商家拒绝返还。诉求1：返还多收的2000元。诉求2：解除《厂家双保活动客户协议》，将2499元的双保套餐款给予返还。