投诉编号:【526438】 投诉时间:2020-09-26 11:18 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI
19年8月在长安福特买的车子,途中出现过一次发动机故障灯亮,车子在行驶中发动机抖动加速无力,松油门后发动机熄火,后检查为前氧传感器故障。今9月20号高速行驶时发动机故障灯亮,停车自检时发动机无漏油无抖动现象,当天去长安福特检查为程序出现乱码,检测后故障灯消除,9.25号下班时发动机故障的再次亮起,行驶至江铃福特检查为信号干扰导致,故障灯消除,建议车辆继续行驶,看故障灯是否再次点亮。两次均未查出是何原因导致其故障,车子开的有点心慌。希望厂方技术部给予说法?
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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