投诉编号:【523626】 投诉时间:2020-09-18 14:43 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V
该车之前在海南购买,2020年8月从海南开回黑龙江齐齐哈尔市使用,上次通过质车网受理投诉厂家处理异响,厂家通知4s店对底盘前下摆臂两侧大胶套进行了更换,使用的改进铝制大胶,通过更换后前右侧异响解决,左侧异响依然存在,我本人之前从事汽修行业,专业维修底盘,按我判断,现应是前左减震器异响,去4s试车检查,说该车厂家说就是存在该异响,之前新车状态半年是无任何异响的,现在过坑洼硬路存在较大异响,更换下摆臂铝制胶套后右侧已经没有异响,正常左侧也应该没有异响,这个无论理论和实际说不通,望请车质网能够费心联系厂家能够给予解决。上次不通过撤职网那之前的问题一直推脱不予解决,在此感谢车质网,希望尽快能解决现在的左前底盘异响,根据经验应该是左侧减震异响。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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