奔驰GLC防尘套破裂导致方向机进水

在2019年3月28日4S店第一次召回车，也没说明召回原因，车主因为身体原因，委托家人去维保，更换什么配件，配件是哪个方面原因，家人并不清楚，但4S店给了维保单签字就签了，之后2019年10月左右又打了家人电话说召回也没说明因为，家人并不清楚要干嘛就没理会，直到2020年9月13日4S店再次打电话召回车主，但此时车已经出现转向助力故障，开车4S店检测出防尘套破方向机进水，4S店说是外力因素，过保修期，不保修要车主自费，忽悠了车主换了防尘套2000元，车让代驾没回来，没到家就出故障。