北京奔驰GLC正常行驶减震器断裂

投诉编号:【520411】 投诉时间:2020-09-10 09:36 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2019款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 改款

投诉内容:

2020年7月31日,正常行驶未发生任何事故和碰撞,过一个小坑,右减震器断裂、漏油,造成车辆无法行使。质保期内车辆出现如此严重问题,4S不予理赔,让我走保险。造成的损失让车主承担,越想越无法理解。上网一查,我这个不是个例,原来是奔驰增重带来的通病。诉求:1、厂家赔偿保险额度上涨带来的损失。2、延长所更换的配件的质保期。自更换之日起,延保三年。3、车辆维修期间,厂家未提供给任何临时交通工具,赔偿由此带来的生活不便和交通成本。至今仍未有任何说法。这是完全不负责的态度。店大欺客!损失让无辜的消费者承担!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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